上海：企业要加强仓储、物流管理，确保依法按约履行配送货义务

2022-04-13 16:32:07 来源: 第一财经

上海市市场监督管理局发布疫情防控期间电商经营活动合规警示，提到企业要加强仓储、物流管理，确保依法按约履行配送货义务。不得任意取消订单、随意更换商品。确因临时短缺、物流供应困难等原因造成不能按时交付、更换商品、取消订单的，应当在发货前及时告知消费者相关情况，并提供退单、退款、补差价等选择，不得对消费者选择施加不合理限制或条件，不得收取不合理费用。

标签：