环球讯息:新春走基层|年货送到家 快递不“打烊”
“今年春节不打烊,一定要让大家都及时取到年货,欢欢喜喜过大年。”陶琳是河南省焦作市快宝驿站服务点的负责人,这里临时存放着周边居民不方便收取的快递,等大伙儿有空时再来取。
(资料图片)
春节期间,包裹量大,每天早上刚过7点,陶琳就准时来到店里,将快递员送来存放的快递理货、入库,等人们取走快递后在系统里出库,最后盘点、整理货架,整个春节期间,她一直在店里忙前忙后。
陶琳按楼号分类整理包裹。人民网 焦磊摄
“过年这几天,平均每天接的包裹大概有300到400件,比平时多了不少,我晚一点关门,方便人们取件。”陶琳住在服务点所在的小区,不论多晚,只要有需要,她都会回到店里帮人们取件。“取件的大都是附近小区的邻居们,互相比较熟悉,大家和和气气,自己也开心。”陶琳说。
快递服务驿站已经成为当前物流行业的一个重要中转节点。今年春节,繁忙的驿站显示出物流行业复工复产的加速推进,也是诸多物流从业人员坚守岗位的一个缩影。
在快递驿站的上游,快递公司对接来自全国各地的包裹,这些包裹里承载着人们过年的喜悦。
一名工作人员正在快递网点分拣包裹。人民网 焦磊摄
“年前我们增加了人手,确保每天新到的包裹都能及时送达,并安排了人员驻守岗位,及时保障区域居民快递寄递和取件需求。”窦文正是申通快递焦作市某网点的负责人,整个网点负责派送周边大大小小几十个小区的快件。他对记者表示,春节期间包裹数量多,安排了工作人员网格化分拣、派送,提高了效率,确保快递不堆积、不晚送。
据了解,春节期间,各网点提前做好了运力预留、人员值守,并充分做好各一线员工的生活保障工作。同时,申通快递还通过派件补贴、新春红包、定额补贴、年夜饭等关爱举措,让快递员等一线员工感受到温暖。
“春节期间,总部结合我们的派送情况,在日常派送费基础上,每单派送都额外增加了补贴。”窦文正告诉记者,网点还给工作人员准备了一桌年夜饭,体验了特别的“年味”。
窦文正派送当天第一件包裹。人民网 焦磊摄
“也给你和家人拜个年,过年好!”大年初五,记者陪同窦文正一起送件,也不时感受到客户温暖的春节问候。窦文正负责这片区域已经整整8年,早已和一些居民熟识,成为了朋友。
窦文正在崎岖的石子路上送件。人民网 焦磊摄
有的老人住在交通不便的小巷子里,路况不好,腿脚也不方便,他常常冒着配送车车胎被扎的风险去送一单快件,走的时候还帮忙丢一些垃圾。
窦文正笑着说:“老人行动不方便,做这点事情也是举手之劳,邻里之间需要多一些这样的温暖。看到老人开心,我就觉得自己做的事情是有意义的。”
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