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交通银行童洁萍:发力场景金融建设 助力人民美好生活_天天观速讯

“作为桥梁,场景一端连接着客户具体消费需求,另一端连接着商业银行的金融产品。”第三届中国国际消费品博览会(以下简称消博会)期间,交通银行个金部副总经理童洁萍在接受人民网记者采访时说,要通过优化产品流程、丰富服务场景,将金融融入到客户日常消费中,提升金融支持扩内需质效,满足人民美好生活需要。

发力场景建设提供多样化金融服务


(相关资料图)

“近年来,作为国有金融企业,交通银行通过线上线下、行内行外、衣食住行等方面的消费场景建设,让金融产品服务进入千家万户,提升老百姓金融服务的可得性和便利性。”童洁萍表示,要把民生消费场景建设作为服务实体经济、提振消费活力的重要着力点,在衣、食、住、行、娱、教、医、养等各类消费场景需求中为消费者提供多样化金融服务。

谈及在场景建设方面的做法,她表示,交通银行重点聚焦数字经济新特征,服务新兴人群新需求,通过“引进来”“走出去”推进重点场景建设和重点客群服务,发挥商业银行在支付结算、消费信贷、财富管理、金融科技等各领域优势。

她举例说,通过手机银行APP“引进来”各行业及全国优秀的品牌商户,为消费者提供长期、持续、多样的优惠活动;加快推进政务、交通、教育、医疗、养老、托育等各类民生场景在内的综合解决方案,积极“走出去”,与头部行业平台合作,提供丰富的场景解决内容。

“目前,交通银行场景金融建设已覆盖近200类民生场景,制定实施优惠利率、消费补贴等一揽子金融支持政策,让利惠民,通过‘金融+非金融’全面方案提升民生场景综合服务能力,提升消费者消费意愿。”她说。

提升消费能级 赋能人民美好生活

为了让市民出行更加便利,童洁萍介绍道,交通银行与国内头部的新能源充电平台开展合作,为新能源车主在汽车充电环节提供安全、便捷、优惠的支付结算及账户会员钱包服务;将乘车码服务引入交通银行手机银行和买单吧两个APP,覆盖125个城市的公交、地铁扫码进站或手机Pay乘车服务,方便市民通过公共交通工具出行。

“为解决市民可能面临的看病就诊临时性资金缺口,我们推出了惠民就医信用产品,实现‘先看病、后付费’便捷的就医流程,可以让患者实现线上秒批秒用。”童洁萍说,该产品已陆续在全国29个省直分行、45个城市上线,市场份额超过80%。

在提升消费能级方面,她表示,作为数字人民币指定运营的金融机构之一,交通银行利用数字人民币智能合约,为雄安新区打造了雄安生活 APP,通过为政府发放消费补贴,实现了对于整个补贴全链路的数据跟踪。同时,携手中国网联,实现了个人借记卡快捷支付场景下的个性化提额,帮助消费者实现很好的支付体验。

为帮助受疫情影响较为严重的零售、餐饮、文旅等行业,童洁萍表示,2022年以来,交通银行对小微商户和个体工商户下调和减免收单业务手续费,并联合中国银联开展“红火计划”营销活动,为小微商户提供良好、宽松的经营环境。2022年度交通银行对小微商户和个体工商户累计减免收单手续费2.46亿元,覆盖商户53.08万户。

值得一提的是,老字号是中国传统文化的重要组成部分,在消费促进、产业升级、文化引领、民族自信等方面发挥重要影响。

为支持老字号发展,童洁萍告诉记者,2022年,商务部与交通银行联合下发的《关于加强金融服务促进老字号创新发展的通知》要求,发挥全方位金融服务优势,为老字号创新发展提供综合化金融服务。2022年,交通银行以老字号主题借记卡为载体,在全国范围内开展老字号营销活动,迄今为止,该活动已覆盖线下近5000家老字号门店。

“下一步,我们将继续携手商务部升级‘老字号’系列营销活动,配置专属优惠权益,挖掘老字号消费潜力,参与活动的老字号门店将超过上万家,激发老字号新活力,为促消费、稳增长作出更大贡献。”童洁萍表示。

(责编:罗知之、吕骞)关注公众号:人民网财经

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