沃尔玛线上销售火爆

在美股惨淡的财报季中，沃尔玛却交出了一份不俗的财报。一切都在意料之中，疫情之下，作为零售商巨头，沃尔玛之于日常生活的重要性不言而喻。与沃尔玛类似，疫情让电商和大型零售商们尝到了甜头;但不可否认的是，在全球暗淡的大背景之下，沃尔玛们注定无法独善其身。

继亚马逊之后，零售巨头沃尔玛也成了这场疫情中意料之中的赢家。当地时间19日，沃尔玛发布了2021财年第一财季(截至4月30日的3个月)的财报，超过预期。数据显示，沃尔玛当季实现营收1346亿美元，高于预期的1324.8亿美元，同比增长8.6%;当季净利润39.9亿美元，同样高于市场预期的31.3亿美元，相较于去年同期的38.42亿美元，增长了3.9%。

引人注目之处在于线上业务。具体来看，沃尔玛当季美国同店销售额增长10%，预期为增长8.6%;同时，美国在线销售额同比大幅增长74%，几乎是沃尔玛去年同期增速的两倍。这得益于沃尔玛线上下单线下提货的服务。沃尔玛已在3300家门店提供在线订单提货服务，并在1850家门店提供当天送达服务。

对于受“居家隔离”令影响的美国民众而言，这无疑是显著的便利。沃尔玛在财报会议上表示，当月提货/送货增长接近300%。自3月中旬以来，尝试该服务的新客户数量已增长了4倍。由于需求的激增，自3月19日以来，沃尔玛在其普通门店、会员门店和配送中心增加了23.5万名员工。

从近几年的发展趋势来看，线上线下融合的确是沃尔玛近几年来的重点，北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳分析称，沃尔玛的优势在于，第一，原本的信息化水平就比较高，可以跟供应商直接对接，生产线拿到订单生产之后直接送到门店，几乎不需要库存，也令其调货能力比较强，能快速响应对接;第二，线上线下结合之后，线下的门店可以作为线上销售的库存，可以从最近的门店去销售，随着线上订单越来越多，因此门店的储备也会有针对性，配送的效率比较高;第三，沃尔玛本身就是低价的商业模式，价格比较有竞争力。

不过，值得注意的是，虽然线上销售业务发展喜人，但在本周二发布财报时，沃尔玛宣布，将终止Jet.com并逐步淘汰该品牌，后者正是沃尔玛四年前以33亿美元的价格收购的电商初创公司。沃尔玛并未透露放弃这一业务的具体原因。对此，北京商报记者联系了沃尔玛媒体联络中心，但截至发稿并未收到具体回复。

当然，受益于电商模式的不只是沃尔玛，美国家居零售巨头家得宝一季度的营收也超出预期，282.6亿美元同比增长7.1%。据家得宝透露，上一季度其电商销售额每年增长79%，电商客户数量增加了一倍以上，在线销售额占15%。

赢家还有电商巨头亚马逊。亚马逊2020财年一季度财报显示，净销售额为754.52亿美元，与去年同期的597亿美元相比增长了26%，其中，来自北美部门的销售额在总销售额中所占比例为61%，高于上年同期的60%。

“看起来这些零售巨头是这次疫情危机的赢家。基本上，美国人民已经将它们称之为必需的服务机构。”CNBC的节目主持人吉姆·克莱默坦言。”

美国目前的零售业几乎摇摇欲坠。美国商务部15日发布的数据显示，美国零售业销售额4月环比下降了16.4%，降幅创有记录以来之最。当月，美国服装与配饰的零售额深受打击，同比骤降89.3%。

对此，赖阳分析指出，这与企业的规模大小没关系，主要是跟业态有关。沃尔玛主要经营基本民生保障类的产品，比如生鲜这种民众日常生活的必需品，以及健身器材、游戏机、电子器材等居家娱乐产品，这些的消费需求都比较旺盛，恰恰属于沃尔玛的经营范畴。不只是沃尔玛，像好市多这种家庭购买为主的零售商业绩表现也不错。相较之下，服装服饰类的经营就比较难，消费者不出门了，购买需求降低，也就导致如梅西百货等业绩下滑得比较厉害。

不过，虽然目前看来，这些零售巨头风光无限，但在疫情的持续冲击之下，没有谁会独善其身。沃尔玛撤回了针对2021财年的指引预期，理由是疫情导致宏观环境出现了“前所未有的可变性”。家得宝也表示，尽管由于一季度末和二季度前两周的销售趋势强劲，但由于新冠肺炎疫情持续时间及其对整个经济的影响存在不确定性，该公司正在中止其之前传达的2020年财务指导。北京商报记者 陶凤 汤艺甜

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