套路贷、乱收费、虚假宣传、暴力催收 如何避免金融消费路上的“坑”

最近几年，金融产品和服务越来越丰富，但是这在为金融消费者带来便利的同时，各种消费纠纷问题也越来越多。

我们记者通过调查采访发现，消费者在金融消费路上踩过的“坑”还真不少。比如有的消费者去银行申请信用贷，被强制搭配了一张信用卡。然而信用贷和信用卡的额度是共享的，并不累加。想把卡注销却发现办卡容易退卡难。还有的消费者在买车时，4S店拼命推销“分期购买”，自己付全款对方反而不情愿。后来才知道，消费者如果分期购买，4S店可以收取“金融服务费”。还有消费者表示，自从买了保险后，就不断接到各种推销电话，对方不仅知道姓名、住址等信息，还知道自己买过什么保险，基本确定就是保险公司泄露的信息。

除了上面提到的几种情况，套路贷、乱收费、虚假宣传、暴力催收等乱象也让消费者特别头疼。还有投资者表示，上市公司涉嫌违法违规，投资损失惨重是自己作为“金融消费者”踩的最大的“坑”。

相关专家表示，在金融消费者权益保护方面，现行规章制度存在处罚力度不足，个人责任较轻，新型金融违法没有具体处罚措施等问题。建议完善风险提示和信息披露机制，加强对创新型金融产品风险的识别、监测和预警，防范风险扩散，将问题遏制在萌芽状态。同时，明确主体责任，对金融机构和责任人进行双重处罚，对有直接责任的董监高进行警告、罚款，限制直接责任人担任相应职务;金融产品的发行人和销售者也要对消费者的损失承担连带责任。另外，还应建立金融消费纠纷多元化解决机制，及时修订与金融消费者权益保护相关的法律法规。

在今年全国两会上，多位全国人大代表建议加快金融消费者权益保护立法进程，并对现行的金融监管法规进行修订完善。5月27日，国务院金融委办公室发布消息称，将在近期推出11条金融改革措施，在加强金融违法行为行政处罚方面，提出出台《加强金融违法行为行政处罚的意见》，切实保护金融消费者的合法权益。

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